幣安本週宣佈暫停向巴西客戶提供直接提款和存款服務，其聲明稱這是由於當地支付合作夥伴變更以及對該公司採取了法律行動。然而合作夥伴卻表示，幣安並沒有符合巴西央行要求提供新的 KYC 資料。
暫停存取服務
由於更換支付服務供應商，幣安宣佈暫停巴西當地的直接存款和提款功能。幣安指將會慢慢過渡直至新的支付服務供應商出現，未來會繼續向巴西客戶提供這些服務。該交易所發表公告解釋道：「幣安表示將在未來幾週內平穩過渡，並將對 Capitual 採取法律行動，以確保用戶不會受到影響。」幣安更強調巴西是「一個公司十分重視的市場」，將會繼續在巴西投資以及擴展業務。
Capitual 回應
為幣安和當地多間交易所提供支付服務的銀行 Capitual 澄清說，這種情況與巴西中央銀行 Pix 支付平台參與者的新要求有關。根據 Capitual 的聲明，公司已更新了技術平台去配合這些新政策，並要求其合作夥伴也根據這些政策進行調整。
Capitual 稱其他合作伙伴如交易所 Kucoin 和 Huobi 已就相關新措施作出更改。這代表只有幣安未能調整其技術平台以符合巴西央行的要求。該銀行補充指出這些要求是無法回避的，因為它們都是「對營運和商業夥伴的強制性要求」。
幣安則表示很快會公佈新的支付合作夥伴，但只透露是一家「經驗豐富的本地支付服務供應商」。現時幣安暫時建議巴西用戶使用其他提存方式。