币安本周宣布暂停向巴西客户提供直接提款和存款服务，其声明称这是由于当地支付合作伙伴变更以及对该公司采取了法律行动。然而合作伙伴却表示，币安并没有符合巴西央行要求提供新的 KYC 资料。
暂停存取服务
由于更换支付服务供应商，币安宣布暂停巴西当地的直接存款和提款功能。币安指将会慢慢过渡直至新的支付服务供应商出现，未来会继续向巴西客户提供这些服务。该交易所发表公告解释道：“币安表示将在未来几周内平稳过渡，并将对 Capitual 采取法律行动，以确保用户不会受到影响。”币安更强调巴西是“一个公司十分重视的市场”，将会继续在巴西投资以及扩展业务。
Capitual 回应
为币安和当地多间交易所提供支付服务的银行 Capitual 澄清说，这种情况与巴西中央银行 Pix 支付平台参与者的新要求有关。根据 Capitual 的声明，公司已更新了技术平台去配合这些新政策，并要求其合作伙伴也根据这些政策进行调整。
Capitual 称其他合作伙伴如交易所 Kucoin 和 Huobi 已就相关新措施作出更改。这代表只有币安未能调整其技术平台以符合巴西央行的要求。该银行补充指出这些要求是无法回避的，因为它们都是“对营运和商业伙伴的强制性要求”。
币安则表示很快会公布新的支付合作伙伴，但只透露是一家“经验丰富的本地支付服务供应商”。现时币安暂时建议巴西用户使用其他提存方式。